我们每天都给家人、朋友、同事甚至老板写电子邮件。电子邮件是现代生活中最快、有效的沟通方式之一。
"e-mail"一词在法国和欧洲都占主导地位。在瑞士说“courriel”这个词会让大家觉得很奇怪，而魁北克，“e-mail”则是非常罕见的。
现在让我们进入今天的主题：Comment écrire un e-mail (courriel) en français)?
一份条理清楚的电子邮件是必须是结构合理内容清晰的。事实上，正式电子邮件的内容(ce que vous voulez dire)和形式(la façonde la dire et de le présenter)必须遵守规则，以帮助对方来理解邮件的内容。
一封正式的电子邮件一定要包含五个关键部分，下面让我们一起看看如何让去组织每一部分的内容!
给大家一个例子：
L’objet：表明邮件的目的和主题
邮件目的部分必须简洁、明确，表明您电子邮件的目的(通知、建议、邀请、促使收件人采取行动)。通过这部分的信息，收件人能立即了解您的电子邮件的内容。
★Postuler à un emploi : Candidature pour le poste d’informaticien★Demanderun rendez-vous : Demande de rendez-vous★Faire un compte-rendu : Compte-rendu 20janvier★Souhaiter quelque chose à quelqu’un : Bonnes vacances ! / Bonne Année !/ Bon rétablissement !★Inviter quelqu’un à une cérémonie : Invitation à unecérémonie★Parler d’un problème : Réclamation facture du mois de juin★Fixer unedate pour un réunion : Date prochaine réunion★Annulation d’un événement:Annulation du cours de français / Annulation réunion 17 février
La formule d’appel ：对于收件人的称呼
收件人的称谓选择须根据沟通请讲来确定，一般分为：正式(专业、行政交流等)，非正式(友好等)。
正式场景下
★了解对方的名字或者职位: Monsieur le Maire, / Madame la Présidente, / Monsieur leDirecteur,
★不了解对方的名字或职位，但知道对方的性别 : Madame, / Monsieur,
★了解对方的姓名：(un client, un collaborateur, un propriétaire…) : Madame Dubois, /Monsieur Martin, / Bonjour Madame Grosjean
★给一个团体写信 : Mesdames, / Messieurs / Mesdames, Messieurs,
非正式场景下
★认识对方，但是不够亲密 : Bonjour,
★给朋友或者关系亲密的同事 : Bonjour Sophie, / Coucou, / Salut,
★给一个集体 : Chers collègues, / Chers collaborateurs, / Bonjour, / Bonjour àtous,
Le contenu ：内容组合的段落
每个段落对应不同的想法和主题
为了邮件清晰有效，您必须将电子邮件的内容组织成段落，每个段落对应不同的想法或主题。
回顾邮件主题
如果是初次写信：
★Je vous prie de bien vouloir …
★Je souhaite recevoir des informations …
★Je me permets de vous adresser un CV et une lettre de motivation* ….
★Vous voudrez bien me faire parvenir/ communiquer …
如果不是初次写信 ：
★À la suite de notre conversation téléphonique, …
★Comme convenu lors de notre rencontre, …
★our faire suite à notre entretien, …
Lors de nos derniers échanges, …
★表明需求：A ce sujet, j’aimerais quelquesinformations complémentaires ? …
★表达自己的问题 : J’ai égaré la notice, je voulais savoir si vous pouviez m’enenvoyer une autre? …
★告知对方自己的活动 : Je me permettrai de vous appeler d’ici quelques jours pourconvenir d’un entretien. …
重申自己的诉求
En conséquence de quoi, je vous demande le remboursement du prix du billetainsi qu’un geste commercial au titre du préjudice subi. …
新的信息或诉求
Vous trouverez ci-joint les justificatifs nécessaires et je reste à votredisposition pour tout renseignement complémentaire.
La formule de politesse ：
根据和收件人的关系确定礼貌结束语
感谢
★En vous remerciant, par avance de l’intérêt que vous portez à mademande.
★Je vous remercie d’avance / par avance de votre réponse.
★Je vous remercie pour l’accueil que vous m’avez réservé et vous prie decroire, Madame, Monsieur, en l’assurance de mes cordiales salutations.
提出继续练习
★Au plaisir de vous revoir.
★Je me permettrai de vous appeler d’ici quelques jours pour convenir d’unentretien.
★Sans réponse de votre part je me permettrai de vous appeler d’ici quelquesjours.
要求答复
★Dans l’attente d’une réponse favorable de votre part, je vous pried’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sincères salutations.
★Comptant sur votre coopération, je vous prie de croire, Madame, Monsieur,en l’assurance de mes salutations distinguées.
★J’espère obtenir rapidement satisfaction.
★Je vous serais reconnaissant de résoudre ce problème très rapidement.
La signature ：包括发件人的全名和联系方式
★上级 : Respectueusement. / Salutations respectueuses.
★不认识收件人 :Respectueusement. / Salutations respectueuses.
★工作中(un client, un collaborateur…) : Salutations distinguées. (pour unpremier échange de mail)/ Sincères salutations. / Cordiales salutations. (cen’est pas votre premier échange de mail)
★给不熟的人写信(relation informelle) : Cordialement.
★给朋友或关系亲密的同时: Cordialement. / Bien cordialement. / Très cordialement. /Amicalement. / Bien à toi. (si vous connaissez bien le destinataire)