无论是在法国生活，还是与法国人打交道，你总离不开一件事—— 写信和发邮件。这对于刚接触法国文化的小伙伴来说并非易事，毕竟在国内，日常生活中已经很少有场景需要我们发邮件或写信交流了。但这在法国是件非常普遍的事，申请学校与工作需要有动机信，办理各种业务也需要写信，与老师和同事交流需要写邮件……
虽说写信要比写邮件正式且严谨很多，但如果你学会了写信，那写邮件也就信手拈来了，因为两者在实质内容上并无大区别。
一般情况下， 信件的构成分为以下几部分：
👉信件目的（Objet）、
👉信件主体（称呼、开头表明主旨、发展、结尾、礼貌用语）、
👉署名。
把信件转换成邮件的话，就不需要写信人与收信人的基本信息了，写信目的也不用单独拎出来放在文中，主体内容基本不变。
那么在专业场景下， 我们在写信或邮件时该注意哪些问题呢？
称谓别乱写
首先是 称谓问题。在中文信件中，我们会写“亲爱的/尊敬的某某某”，转换到法语中就是“Cher/Chère xxx”。
“cher”源自拉丁语“carus”，具有“亲爱的、心爱的”和“珍贵的、昂贵的”双重含义，如果我们在名称前加上该形容词，比如“Cher Monsieur”（亲爱的先生），听起来像是含有一层亲密关系。如果你与对方关系不错，或是你想与对方拉近关系，加上“cher”没有问题，但在比较正经的信件中，保险起见， 直接称呼“Monsieur/Madame”就好。如果你是要传达给某位特定的人，可以在“Monsieur/Madame”后加上对方的姓氏，比如“Monsieur Dupont”。 如果你不知道对方的具体性别，那可以写“Madame, Monsieur”，注意要“女士优先”！
在邮件中，我们可以在称谓前加个“Bonjour”来显得亲切一点，比如“Bonjour Madame Lagrave”。
另外，即使是在表达不满或质问的邮件中，我们也不能忘了保持风度。为了能让对方明白你的不满，你可以在邮件开头时表明：“Madame, Monsieur, je souhaite par la présente vous faire part de mon mécontentement/de mes interrogations.”（女士，先生，我希望在此表达我的不满/我的提问。）”
令人头疼的礼貌用语
信件和邮件最后的礼貌用语也是比较令人头疼的问题。先来说说比较容易的邮件。
在面对面交流中，法国人会以“bonne journée/bonne soirée/bon après-midi”（祝您有个美好的一天/夜晚/下午）结束一段对话，但在邮件中，我们要注意这句祝福语的使用 （在信中我们不太用这句话）。
如果对方与你的关系还不错，那在结尾加上“Bonne journée. Cordialement…”没问题，但若叠加太多，比如“À bientôt. Bonne journée. Cordialement…”，或是语气太过，比如“Je vous souhaite une agréable journée / une très bonne journée…”，就会显得过于亲密。因此，绝对不会出错的就是 直接以万能的“Cordialement / Bien cordialement”结束。但是，切忌在正式的邮件中用缩写“Cdt”来代替“Cordialement”！
同样被用于邮件中的 “bien à vous”是礼貌用语中不太中性的短语，意思是“à votre service（为您服务）”，有种“发自内心”的感觉，含有一种深情的意味。因此，为了避免尴尬或造成不必要的误会，尤其是面对上级时，不如直接说 “Je me tiens à votre disposition pour…”。
小编整理了一下 邮件中常出现的结尾礼貌用语，大家可以根据情境选择：
正常情况下：
需要感谢时：
生气质问对方时：
再来说说信件。
“agréer”（接受）经常会出现在信件末尾的礼貌用语中，比如“Veuillez agréer l’expression de mes hommages, de mes respects…”（请接受我的敬意）。但注意了，如果“agréer”后面接的是“salutations”（敬礼），则不能写成“veuillez agréer l’expression de mes salutations distinguées”，因为“salutations”不是一种情感或态度表达，不能接在“ l’expression”后，应该写成 “Veuillez agréer mes salutations distinguées”（此致崇高的敬意）。