客户集中度过高可能带来巨大风险。本文从分析、应对两个维度展开。

客户集中度的计算

前五大客户销售额占比 = 前五大客户销售额 ÷ 总销售额

前一大客户销售额占比 = 第一大客户销售额 ÷ 总销售额

风险信号

信号一：前一大客户销售额占比超过30%。

信号二：前五大客户销售额占比超过50%。

信号三：客户流失。前大客户突然流失。

应对措施

措施一：开拓新客户。降低客户集中度。

措施二：客户多元化。客户分散到不同行业、不同地区。

措施三：深度绑定核心客户。与核心客户建立战略合作。

三个避雷

避雷一：忽视客户集中度。

避雷二：依赖单一客户。

避雷三：未做客户分级管理。