隐性成本是财务报表之外的隐性支出。本文从识别、核算两个维度展开。

隐性成本的种类

种类一：机会成本。因选择某方案而放弃其他方案的机会损失。

种类二：沉没成本。已发生但无法收回的成本。

种类三：沟通成本。组织内外的沟通协调成本。

种类四：决策成本。决策失误导致的成本。

隐性成本的识别

识别方法一：作业分析。通过作业分析识别隐性成本。

识别方法二：流程梳理。通过流程梳理识别隐性成本。

识别方法三：员工访谈。通过员工访谈识别隐性成本。