【西班牙语翻译的常见问题解答】
问：如果翻译的稿件只有几百字，如何收费？
答：对于不足一千字的稿件，目前有两种收费标准： 1）不足一千字按一千字计算。 2）对于营业执照、公证材料等特殊稿件按页计费。
答：翻译交稿时间与您的文件大小以及复杂程度有关。每个专业译者的正常翻译速度为3000-4000中文字/天，对于加急的大型项目，我们将安排多名译员进行翻译，由项目经理将文件拆分成若干文件，分配给不同的译员进行翻译，翻译后由项目经理进行文件的合并，并经统一术语、审校、质控、排版等翻译流程，终交付给客户。
问：如何保证翻译质量？
答：译声翻译公司的创始人来自于全球的本地化公司，他本身就是一名具有丰富翻译经验的科技翻译，深谙翻译质量管理之道。10年来，我们始终将翻译品质放在首要位置。我们以严苛的标准选拔优质译员，译员定期考核，优胜劣汰；每个译员一般只专注于一个自己擅长专业领域的翻译；采取客户经理、译员、项目经理、审校、质控责任制；我们承诺无限期免费修改，只要是我们的质量问题，我们会负责到底，直至您满意为止。
问：提供一个网站的网址，能够给出翻译报价吗？
答：对于网站翻译，如果您能提供网站的FTP，或您从后台将整个网站下载打包给我们，我们可在10分钟内给出精确报价。同时，只要您提供原始网页文件，我们会提供给您格式与原网页完全一致的目标语言版本，可以直接上线使用，省却您的改版时间。
问：请问贵司的笔译范围？
答：笔译翻译又称人工笔头翻译， 既通过文字形式的翻译转换， 把源语言翻译成目标语言， 是当今全球经济发展， 政治文化交流的主要方式， 笔译通过文字展现方式， 使全世界上千种语言能够互通有无， 每天都有数以亿计的文字被翻译或转译， 笔译肩负着世界各国经济文化发展的重任， 是各国各民族的文化大使， 我们的笔译领域涉及十大类专业领域和五百多种不同的分领域。
问：是否可以请高校教师、学者或学生翻译？
答：不能，风险自负。许多公司在寻找译者时，首先想到的是当地学校或大学的外语院系。有时，这种做法对于供内部使用的翻译可能有效，即，您只想了解文件大意，但对于正式的公司宣传材料、手册或者合同文档而言，这样做却风险极大。外语教学需要有特殊的技能，但这些技能却与翻译一篇流利、优美的文章所需的技能完全不同。让学生来做翻译看起来经济实惠，但风险更高，因为他们毫无实战经验，翻译出来的文件基本无法使用。
问：你们翻译哪些语种？
答：我们主要致力于亚洲和欧洲语种的翻译服务，其中包括英语和中文到日文、韩语、德语、法语、西班牙语、意大利语、俄语等语种的互译。
问：为什么以“字符数（不计空格）”为统计标准而不是“字数”或者“中文字符和朝鲜语单词”？
答：以“字符数（不计空格）”已经普遍成为翻译行业字数统计的标准。在进行文章的字数统计之前，我们建议客户或者自动删去不必要进入统计的英文字符。剩下的汉字部分，包括标点符号和上下标都需要进入字数统计。因为我们处理的文章作为整体，标点符号是可以决定句子意思的元素，也就是说我们同样将标点符号的意思考虑进译文中了。
化学式，数学公式上下标细节我们也都会考虑，并负责耐心的在译文中准确的书写，而处理这样的符号丝毫不比翻译更节省时间。我们建议作者将不需要翻译的内容包括符号尽可能删去，这样将使得字数统计更加合理。
问：是否可以一边编写原稿，一边翻译？
答：请在定稿之后再翻译。您可能希望尽快启动翻译项目，所以在起草过程中就让译者开始翻译，但实际上这样做往往比等原文定稿后再翻译费时更多，费用也更高，而且很可能更麻烦。更糟糕的是：原稿修改的版次越多，则终译文出错的可能性就越大。
问：请问贵司每天的翻译量是多少？
答：我们公司翻译记录为翻译50万字。原则上我们会在约定的时间内完成，但是时间和质量是成正比的，慢工才能出细活，我们建议在时间允许的情况下，尽量给译员充足的翻译时间，以便交付优质的译文。
【西班牙语翻译服务的范围与特点】
问：为何每家翻译公司的报价不一样？
答：大家都知道一分价格一分货，在翻译行业里更为突出，译员的水平是划分等级的。新开的翻译公司或不具备翻译资质的公司为了抢占市场，恶意搅乱，以次充好，低价吸引客户。
答：翻译交稿时间与您的文件大小以及复杂程度有关。每个专业译者的正常翻译速度为3000-4000中文字/天，对于加急的大型项目，我们将安排多名译员进行翻译，由项目经理将文件拆分成若干文件，分配给不同的译员进行翻译，翻译后由项目经理进行文件的合并，并经统一术语、审校、质控、排版等翻译流程，终交付给客户。
问：为什么数字、字母也要算翻译字数？
答：根据中华人民国标准GB/T 19363.1-2003 对翻译行业服务规范的要求，中文字数统计是以不计空格字符数为计算单位的。而数字、字母也是包含在其中。
而对翻译公司来说，数字和字母也要算翻译字数的原因还包括以下两个方面：
首先，我们的收费都是根据颁布的翻译服务规范来收取翻译费用，对待收费我们都是统一对待的，其次，数字和字母也是文章中的一部分，特别是在一些商务文件中，数字就是文件的主题，所以也是一样要收费的。
另外，纯数字字母需要核对、录入，比翻译一个词语更麻烦，翻译是大脑里面概念形成的，而纯数字字母是要严谨的核对、录入才能实现的，这将会花费更多的时间，所以我们会把数字和字母也算成字数。 但是有一种情况除外，如审计报告里面那种数据很多而且又不需要我们翻译可以直接保留的，这部分我们可以不计算在内。
问：你们翻译公司从业多少年？
答：译声翻译公司成立于2010年，已经是一家具有近10年行业经验的老牌翻译公司。近10多年来，已为超过12，000位客户提供过专业的人工翻译服务，翻译的字数累计超过5亿字。
问：请问怎样才能收到准确的翻译报价？
答：当我们看到您的全部文件时，我们会及时给您提供正式的报价单。我公司承诺我们的价格是行业内性价比的。
问：翻译要花多少钱？
答：翻译的价格高低差别很大。虽然高价格不一定意味着高质量，我们的忠告是：如果价格低于一定标准，您得到的译文将很难提升贵公司或产品的形象。如果译者的报酬比钟点工高不了多少，他们怎么会关注贵公司的市场并与您休戚与共呢？要实事求是。
问：是否提供上门翻译服务？
答：对于口译项目，一定可以。对于笔译项目，我们建议客户不采用这样的方式。因为翻译工作是一项需要团队的工作，我们有许多保密性很强的专业词汇库和语料库不能带出公司，因此，译员上门翻译，效果不一定是的，且会收取一定的上门服务费。但客户实在需要，我们一定会配合。
问：一名译者一小时能翻译几页稿子？
答：在选择翻译服务提供商的时候，请先想一想您在开发国际市场的产品和服务方面投入的费用。如果您觉得难以承受聘请专业翻译服务的费用，这说明您可能还未做好进军国际市场的准备。
问：你们是怎么进行翻译的？
答：全程为人工翻译，无论项目大小，皆经过翻译、编辑、校对、排版、质控等流程。
问：需要与你们公司什么人接洽翻译业务呢？
答：我们公司采取专属客服服务模式。为企业客户配备专属客服，一对一沟通具体翻译需求，组建专属译员团队。