本文为论文精要，原文刊发于《广播与电视技术》2021年第12期。
结合欧洲拉美地区语言节目中心（以下简称欧拉中心）现实的国际传播业务需求，中央广播电视总台设计构建了联通欧拉中心北京总部和欧洲拉美地区本土化融媒体制作室的“欧拉中心融媒体业务集成平台”，覆盖整个欧洲拉美地区，服务于相关对象国国际传播业务的开展。本文所述融媒体业务集成平台基于信源、讯息、媒介、信宿及其反馈这一基本的信息传播过程进行总体架构设计，在平台应用系统的设计和建设上对标上述信息传播要素，确保平台设计符合融媒体信息传播规律，从而对欧拉美区域的国际传播业务进行有效支撑。
本文作者：朱雨涵
中央广播电视总台
作者简介：
朱雨涵，女，1985年生，硕士，工程师，主要从事电台及电视台网络制播方面的研究，曾参与过“中国国际广播电台制播网间隔离系统建设”、“中国数字音频广播试验系统建设”、“中国国际广播电台视频业务网高清升级改造”、“中华云（新型全媒体融合平台）一期、二期”等重大项目。
1平台总体设计
1.1 业务需求和平台总体架构
二零一九年四季度，中央广播电视总台欧洲拉美地区语言节目中心正式成立，覆盖西班牙语、法语、俄语、德语、意大利语、葡萄牙语、阿尔巴尼亚语、塞尔维亚语、波兰语、克罗地亚语、罗马尼亚语、保加利亚语、捷克语、匈牙利语、希腊语、世界语、乌克兰语、白俄罗斯语共18个语种的国际传播业务。
欧拉中心多语种国际传播业务既包括原中国国际电视台（CGTN）西班牙语、法语、俄语频道、原中国国际广播电台18个语种的广播频率、官方网站、移动客户端以及脸书、推特、油管、接触网、照片墙、微博、微信等第三方社交媒体账号，还涵盖了在各语种对象国拓展的本土化传播业务，如各语种本土化融媒体制作室、海外分台等海外传播机构所开设的融媒体业务，包括落地的电视频道、广播频率、网站、移动客户端或第三方社交媒体平台，以及与本地主流媒体合作的合作传播业务等。
基于上述国际传播业务布局形态，为形成前后方（北京总部和本土化传播机构）联动、多方位协同、信息互联互通的国际传播业务链条，亟需设计欧拉中心融媒体业务集成平台，在新闻采集、生产、分发、接收、反馈的全业务流程中形成全面有效的技术支撑。欧拉中心融媒体业务集成平台总体架构如图1所示。
1.2 平台系统定位及技术架构
融媒体业务集成平台服务于欧拉中心北京总部及其分布在欧洲拉美地区的本土化传播机构，为总部和本土化传播机构之间构建了业务互联协同、节目互通交换的整业务传播链条。
融媒体业务集成平台基于总台专属云基础资源和公有云资源进行搭建，构建内容中台、运营中台和数据中台承载相关业务应用，应用系统设计采用扁平化软件设计架构，涵盖了平台门户和用户管理系统、多语种舆情信息系统、多语种全媒体内容库、多语种稿件系统、社媒发布系统、网站内容发布及专题制作系统、移动客户端内容发布系统和传播效果评估系统等应用系统。其中，多语种全媒体内容库和多语种稿件系统是基于内容中台构建的应用系统、两者相互贯通形成全媒体内容管理矩阵；社媒发布系统、网站内容发布系统和移动客户端内容发布系统是基于运营中台构建的应用系统，三者联合形成了新媒体内容发布矩阵；传播效果评估系统和用户管理系统是基于数据中台构建的应用系统，两者联合为节目在欧洲拉美地区的传播提供数据统计分析和效果评估服务；平台还可随时根据业务创新进行新的应用系统开发部署。同时，平台开放相关技术接口，与台内其他技术系统进行对接，从而实现产品、内容、数据等业务资源在总台技术生态中的无缝流转。
2平台应用系统设计
2.1 平台门户和用户管理
平台门户前端页面分为通知公告区、综合信息区和新媒体业务区三大区域，用于向中心用户展现相关信息和平台各应用系统入口。平台门户后台配置内容管理、用户管理、角色管理、权限分类管理、权限资源管理、菜单管理等功能，用于通知公告、综合信息的编辑发布和新媒体应用系统的接入管理。
2.2 多语种舆情信息系统
多语种舆情信息系统是欧拉中心多语种传播业务的信息参考中心，通过运用互联网数据采集技术与多语言大数据分析技术，整合互联网舆情数据资源，对数据进行分析整理，包括对多语种新闻的事前预测、事中监控、事后追踪进行多维度、可视化的设计和呈现，为新闻生产提供智能辅助，并在境外主流社媒平台发布内容的用户评论中引入AI情感智能分析，为舆论引导提供客观数据。系统主要包括舆情热点预测、分类新闻纵向监看、国内外热搜词、AI情感分析和多语种舆情信息支持五大功能。
2.3 多语种全媒体内容库
多语种全媒体内容库是欧拉中心多语种传播业务的信息汇聚中心，支持对自采自产、第三方接入以及购买的版权内容进汇聚展现、筛选检索和内容流转。内容库配套开发移动采编模块，涵盖网页版个人中心、移动采编APP等采编软件产品，支持用户随时随地进行音视图文的采集、创作、剪辑并回传至内容库进行后续的处理。内容库对平台全媒体内容采用统一资源管理方式，使用智能内容识别及元素提取技术自动对内容进行分类、打标签等标准化处理，相关数据使用对象存储OSS服务进行统一存储。内容库支持对全媒体内容进行下载（根据业务管理规范执行）、收藏、手动打标签等操作，其中的内容可通过内容流转接口进入平台其他应用系统进行后续的内容处理，如通过引用、提取接口流转到多语种稿件系统进入稿件编辑、翻译及审校流程；通过发布接口流转到统一发布系统进入针对第三方社媒平台的编辑发布流程，或者直接发布到第三方社媒平台；通过网站发布接口流转到多语种网站内容管理系统进入网站内容发布流程，或者直接发布到网站前端页面；通过客户端发布接口支持流转到移动客户端内容管理系统进入APP内容发布流程，或者直接发布到客户端前端页面。
2.4 多语种稿件系统
多语种稿件系统是欧拉中心多语种新媒体稿件处理系统，涵盖稿件共享、稿件生产、稿件审校和内容流转接口四个模块。
2.5 社媒发布系统
社媒发布系统提供针对多种社媒平台账号的内容跨境发布技术支撑，根据运营需要，系统对接脸书、推特、接触网、油管、照片墙等第三方社交媒体平台，有效解决业务部门、网红工作室等运营主体面临的内容跨境发布难、效率低等社媒业务发布综合管理问题，后续可有效支撑网红工作室“百号千群”发展的运营模式。
2.6 多语种网站发布及专题制作系统
多语种网站发布及专题制作系统主要实现欧拉中心多语种网站内容发布以及简单专题自助制作的功能。多语种网站发布系统、移动客户端内容发布系统和社媒发布系统三者互联互通，网站发布系统除可将内容直接发布到多语种网站上，还可自主选择是否同步至移动客户端内容发布系统或者社媒发布系统，后续用于相关渠道发布。
2.7 移动客户端内容发布系统
为拓展新媒体对外传播渠道，欧拉中心西班牙语、法语、意大利语、俄语、阿尔巴尼亚语和塞尔维亚语等语种在对象国建设了自有新媒体平台——移动客户端APP，用于发布总部及本土化融媒体制作室生产的新媒体内容。由于各对象国移动APP需求各异，内容发布系统的设计采用了松耦合的模块式设计方式，通过将前端页面需要实现的功能或者效果拆分成一个个软件模块，针对不同的业务需求进行功能组合，从而形成不同的APP产品。
2.8 传播效果评估系统
为对中心在欧洲拉美区域的国际传播效果做出客观评价和合理评估，从而为内容及产品策略制定及调整提供参考，中心建设了传播效果评估系统，完成覆盖电视大屏、短波/调频广播、多语种网站、移动APP、第三方社交媒体平台、合作传播等所有播发渠道的综合性数据统计分析和效果评估工作，目前接入的社媒平台包括脸书、推特、油管、微博、微信、接触网、照片墙等主流平台，可随时根据业务需求进行拓展。
3结束语
融媒体业务集成平台的建设，为欧拉中心北京总部和对象国本土化融媒体制作室提供了统一新媒体业务技术支撑平台，为在欧洲拉美地区的国际传播业务构建了从舆情汇聚、信息采集、融媒体内容生产、多渠道矩阵发布、分布式存储、全球化管理到综合传播数据反馈的全流程业务传播链条，是紧密结合国际传播业务需求设计的技术支撑平台，具有较高的实用性和可拓展性，为应对国际传播策略的实施或变化奠定了坚实的技术基础。
END
参考文献
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北京中广信通文化传媒有限公司
联系人：王翠霞
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